Maneras de ayudar a quienes trabajan en contacto con el Covid-19
Es importante que quienes están en la primera linea de trabajo reciban un mensaje claro que los cuide y protega de las eventuales consecuencias físicas y emocionales que puede producir la pandemia.
Sentirse estresado es una experiencia que usted y muchos de sus colegas probablemente estén pasando; de hecho, es bastante normal sentirse así en la situación actual.
- Los trabajadores pueden sentir que no están haciendo un trabajo lo suficientemente bueno, que existe una gran demanda en ellos y nuevas presiones adicionales. El estrés y los sentimientos asociados con él de ninguna manera son un reflejo de que no puedes hacer tu trabajo o de que eres débil, incluso si te sientes así.
- De hecho, el estrés puede ser útil. En este momento, la sensación de estrés puede mantenerlo en su trabajo y proporcionarle un sentido de propósito.
Controlar su estrés y bienestar psicosocial durante este tiempo es tan importante como controlar su salud física.
- Cuide sus necesidades básicas y emplee estrategias de afrontamiento útiles: garantice el descanso básico y el descanso durante el trabajo o entre turnos, coma alimentos suficientes y saludables, realice actividades físicas y manténgase en contacto con familiares y amigos.
- Evite usar estrategias de afrontamiento poco útiles como el tabaco, el alcohol u otras drogas. A largo plazo, estos pueden empeorar su bienestar mental y físico.
Desafortunadamente, algunos trabajadores pueden experimentar la exclusión social por parte de su familia o comunidad debido al estigma.
- Esto puede hacer que una situación ya desafiante sea mucho más difícil. Si es posible, mantenerse conectado con sus seres queridos a través de métodos digitales es una forma de mantener el contacto.
- Diríjase a sus colegas, su gerente u otras personas de confianza para obtener apoyo social; sus colegas pueden estar teniendo experiencias similares a las suyas.
Es probable que este sea un escenario único y sin precedentes para muchos trabajadores, especialmente si no han estado involucrados en respuestas similares.
- Aun así, utilizar las estrategias que ha utilizado en el pasado para controlar los momentos de estrés puede beneficiarlo ahora. Las estrategias para beneficiar los sentimientos de estrés son las mismas, incluso si el escenario es diferente.
- Si su estrés empeora y se siente abrumado, no tiene la culpa. Todos experimentan estrés y lo enfrentan de manera diferente.
- Las presiones actuales y antiguas de su vida personal pueden afectar su bienestar mental en su trabajo diario.
- Puede notar cambios en su forma de trabajar, su estado de ánimo puede cambiar, como un aumento de la irritabilidad, sentirse deprimido o más ansioso, puede sentirse crónicamente exhausto o puede ser más difícil relajarse durante los períodos de descanso, o puede tener quejas físicas inexplicables como dolor corporal o dolor de estómago.
El estrés crónico puede afectar su bienestar mental y su trabajo, y puede afectarlo incluso después de que la situación mejore. Si el estrés se vuelve abrumador, acérquese a su líder o la persona adecuada para asegurarse de contar con el apoyo adecuado.
Un mensaje especial para líderes de equipo o gerentes:
Si usted es un líder o gerente de equipo, mantener a todo el personal protegido contra el estrés crónico y la mala salud mental durante esta respuesta significa que tendrán una mejor capacidad para cumplir sus funciones, ya sean trabajadores de la salud o en funciones de apoyo aliadas.
- Monitoree de manera regular y de apoyo a su personal en busca de su bienestar y fomente un ambiente que promueva que el personal hable con usted si su bienestar mental empeora.
- Asegure una comunicación de buena calidad y actualizaciones de información precisas para todo el personal. Esto puede ayudar a mitigar cualquier preocupación sobre la incertidumbre que tienen los trabajadores y ayuda a los trabajadores a tener una sensación de control.
- Considere si existe alguna capacidad para garantizar que su personal obtenga el descanso y la recuperación que necesitan. El descanso es importante para el bienestar físico y mental y esta vez permitirá a los trabajadores implementar sus actividades necesarias de autocuidado.
Proporcione un foro breve y regular para permitir a los trabajadores expresar sus preocupaciones y hacer preguntas y alentar el apoyo entre colegas.
- Sin romper la confidencialidad, preste especial atención a cualquier miembro del personal que sepa que está experimentando dificultades en su vida personal, que anteriormente tenía problemas de salud mental o que carece de apoyo social (posiblemente debido a la exclusión social de la comunidad).
La capacitación puede beneficiar a los líderes / gerentes y trabajadores al tener las habilidades para proporcionar el apoyo necesario a los colegas.
- Facilite el acceso y asegúrese de que el personal sepa dónde puede acceder a los servicios de salud mental y de apoyo psicosocial, incluido el personal de MHPSS en el sitio si está disponible o el soporte por teléfono u otras opciones de servicio remoto.
Los gerentes y los líderes del equipo enfrentarán factores estresantes similares a los de su personal, y una presión potencialmente adicional en el nivel de responsabilidad de su función.
- Es importante que las disposiciones y estrategias anteriores estén vigentes tanto para los trabajadores como para los gerentes, y que los gerentes puedan modelar estrategias de autocuidado para mitigar el estrés.
Herramienta para quienes trabajan en contacto con el COVID-19:
App con diversos recursos y materiales para mitigar el estrés agudo.
